欢迎光临宁波翔维物流设备有限公司 今天是:
地址: 宁波市海曙区段塘东路636号香溢泛亚国际中心
 
电话: 0574-87277120
手机: 13396663911
点击这里给我发消息
  服务承诺 当前位置:首页 > 服务承诺
质量保证及售后服务计划

一、质量保证:
1、严格按ISO9001:2000质量体系运行,使产品质量得到充分的保证;
2、货架刚性及强度均符合国家机械部行业标准GB/T5323-91;
3、货架主结构所用钢材为宝钢等大型集团优质卷板钢材;
4、货架由本厂纵剪分条机、高精度冷弯轧机、数控连续自动冲床、焊接机器人、剪板机、折弯机等专业设备制造,并由相应检测设备仪器检验;
5、货架焊接处参照国标进行,保证无脱焊、虚焊现象,每个焊接部位均辅以人工去渣、打磨等;(CO2气体保护自动焊)
6、货架及其配套件的表面预处理及喷涂均在先进的进口全自动喷塑流水线上完成,塑粉为环氧树脂,其流程为:除锈---脱脂---磷化---烘干---静电喷涂---烘干---包装,检验入库,涂层质量符合GB9628标准规定;
7、我厂产品保修期为2年,终身维护。
8、您对我司的任何方面有较大的意见可进行投诉,投诉热线:025-86106528,13813945457,8008289161,我司会在收到您的投诉后及时进行调查、处理和改进。

二、售后服务计划:
1、我厂具备一支专业安装队伍和售后服务科,专门负责各类货架的安装调试和售后服务,全天侯24小时服务,服务热线:025-86106523,13770907073。
2、货架保修期为贰年,终身维护。因我方设计、制造、运输、安装所出现的质量问题,在我厂接到有效通知后1小时内响应,4小时内派人修理,并赔偿因此对用户造成的损失;
3、发生人为故障,我厂仍有责任进行修理,但因用户原因而造成的故障其损失及维修费用由用户自行负责;
在中国南京,我公司有大型的生产备件库,如买方日后有改造此批货架的需求,我方可以提供货架改造的技术服务和支持;
我厂将针对货架系统的结构、操作、安全和维护等方面免费进行技术培训,以便贵司能更好地使用仓储货架系统。
在质保期内发生的零部件不正常的磨损,或非人为原因损坏、失效的零部件和易损件,我方免费提供服务,并及时更换上述损坏零部件、元器件、备品备件和易损件;
验收后三年内,买方根据自身的作业特点,可以提前向卖方约定特定时间的免费保养和维护,买方提出的特定时间保养和维护一年不得高于2次;
8、我司宁波分公司和售后服务部将提供最为快捷的日常售后服务。

杭州办公家具宁波外贸网站建设龙矿科技